Der wesentliche Schlüsselfaktor für eine gute Website mit Erfolg ist Usability. Moderne Technologien haben inzwischen alle unsere Lebensbereiche erreicht.

Unter Usability versteht man die Gebrauchstauglichkeit und Benutzerfreundlichkeit eines Produktes, sie definiert, wie einfach, effizient und zufriedenstellend ein Produkt ist. Bei der Usability- Analyse geht es nicht um falsch oder richtig oder ob Schwarz und Weiß, vielmehr ist es hier ausschlaggebend, wie hier das Design der Website ist,  hierzu gehört auch  die richtige Programmierung einer Seite. Das wichtigste hierbei ist aber ob und wie gut die Website auf dem Zielgebiet ihrer Aufgabenstellung ist. So sollte der Besucher in der Lage sein, gut mit der Website und ihren Inhalten klar zu kommen und es sollte ihm  auch Möglich ein, die Rolle einzunehmen, die der Betreiber der Website für ihn vorgesehen hat. Die Seite sollte so aufgebaut sein, das sie dem Besucher beim Erreichen seiner angestrebten Ziele und bei der Orientierung auf der Seite unterstützt. So hat Usability die Fähigkeit aus Gelegenheitsbesuchern in kürzester Zeit zufriedene Kunden auf einer Website zu machen. Erlebt ein Besucher ein Website als nützlich und positiv, so macht sie das für ihn attraktiv und sie steht anderen Anbietern gegenüber sehr im Vorteil.  Den nur wenn ein Kunde sich wohl fühlt und ihm gefällt was er sieht ist er gewillt auch gerne wieder zu kommen auf eine Seite in der er sich mühelos zurecht finden kann und die Inhalte gut strukturiert sind, so kann er sich hier vollkommen in das geboten Werbeangebot vertiefen.

Wenn ein Kunde sich auf der Website wohl fühlt und er ohne langes hin und her klicken findet was er sucht und sich dabei noch mühelos auf der Webseite zurechtfinden kann, dann ist das Usability pur. Eine solche Website ist bestimmt immer im großen Vorteil gegenüber der Konkurrenz.

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